Peticiones completas
Organizar fechas, personas, habitaciones, restauración y servicios, y señalar qué falta para poder preparar una propuesta.
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Hoteles y alojamientos
Más tiempo para el cliente. Menos correos repetidos.
Soluciones para hoteles independientes, hoteles gastronómicos, campings y complejos turísticos. Nos centramos en el trabajo que hace el equipo entre el correo, las tarifas aprobadas y las peticiones de los clientes.
Primera conversación de 30 minutos gratuita. Online o visita concertada.
Cerca de vuestro equipo
Bages · Osona · Berguedà · Lluçanès · Garrotxa
DÓNDE PODEMOS AYUDAR
¿Qué petición os hace abrir más correos para preparar una respuesta?
Respuestas preparadas
Generar un borrador a partir de tarifas y condiciones aprobadas. Recepción comprueba la disponibilidad y da el visto bueno antes de enviarlo.
Conocimiento compartido
Una fase posterior puede facilitar que el equipo consulte horarios, políticas y servicios con una referencia al documento vigente.
Soluciones propuestas: el alcance final depende del proceso y las herramientas de cada empresa.
ALCANCE DEL PILOTO
Un proceso. Un resultado que podamos comprobar.
- Mapa de recepción y respuesta de las peticiones seleccionadas.
- Ficha de petición con datos pendientes y propuesta de respuesta editable.
- Prueba comparada con 20 casos y sesión con recepción o reservas.
- Guía de uso, formación y documentación del funcionamiento.
Cómo lo validaremos
Mediremos el tiempo para preparar una respuesta, los datos que hay que volver a pedir y las correcciones antes de enviar. Cualquier dato ausente quedará identificado.
Límites y dependencias
El piloto no consulta disponibilidad en tiempo real, no bloquea habitaciones ni confirma reservas o precios automáticamente. Las integraciones con el PMS o el motor de reservas se valoran después de confirmar su acceso y condiciones.
EXPERIENCIA Y MÉTODO
Construir con vuestro equipo.
Cofundé y dirigí Hotelerum entre 2010 y 2019, trabajando en tecnología B2B para el sector hotelero. Esa experiencia ayuda a plantear el piloto; los resultados de esta nueva solución aún deben medirse.
Conocer la trayectoria →Antes de empezar
Si el proceso aún no está suficientemente definido, el diagnóstico de 850 € cubre hasta tres procesos y un máximo de ocho horas de trabajo. El presupuesto del piloto se concreta después; el diagnóstico se factura por separado.
Herramientas, consumo de IA y desplazamientos presupuestados expresamente. Proyectos: pago por hitos del 40 %, 40 % y 20 %, con 30 días de corrección de defectos tras la entrega.
Ver una demostración con datos ficticios →Las demostraciones publicadas funcionan con reglas locales; ilustran el flujo de revisión y aún no son pilotos validados con clientes.
EMPECEMOS POR UNA CONVERSACIÓN
Contadme cómo lo hacéis hoy.
Revisaremos si hay una mejora concreta que merezca la pena probar. Si encaja, acordaremos una visita y el siguiente paso.